利用規約

第1条（定義）

第2条（登録およびアカウント）

1. 1.ユーザーは、正確かつ最新の情報を登録するものとします。
2. 2.ユーザーは、ハンドルネームを設定して本サービスを利用します。本名の登録は必要ありません。
3. 3.ユーザーは、パスワードおよびアカウントを自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。
4. 4.当社は、同一人物による複数アカウントの作成を禁止します。
5. 5.アカウントの管理不十分・使用上の過誤・第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとします。

第3条（未成年者の利用）

1. 1.18歳未満の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用できます。
2. 2.18歳未満の方による応援（支払い）は、親権者その他の法定代理人の同意の範囲内で行われるものとします。
3. 3.出金（第8条）は、18歳以上の方に限り行うことができます。これは出金に必要な本人確認手続の要件によるものです。

第4条（相談・回答の投稿）

1. 1.相談および回答は、資格の有無を問わず誰でも投稿できます。
2. 2.「専門家バッジ」は、ユーザーの自己申告により表示されるものです。当社は、その資格・経歴・専門性について審査・確認を行っておらず、いかなる保証もしません。
3. 3.相談を投稿したユーザーは、回答の中からベストアンサーを選定できます。選定の時期・件数はユーザーの裁量に委ねられます。
4. 4.ベストアンサーの選定は、選定後に取り消すことができません。
5. 5.相談を投稿したユーザーは、相談を締め切ることができます。締め切り後も、応援・コメント・経過報告およびベストアンサーの選定は継続して行えます。

第5条（応援の性質）

1. 1.応援は、相談者または回答者を支援する意思の表明として任意に行われる支払いであり、特定の回答・成果・返礼を得ることを保証するものではありません。
2. 2.応援1回あたりの最低金額は100円です。
3. 3.応援は、相談が締め切られた後も行うことができます。
4. 4.応援の際に添えたメッセージおよび金額は、本サービス上に公開されます。氏名を表示しない設定を選んだ場合、支払者を特定する情報は公開されません。
5. 5.決済が完了した応援について、ユーザーからの都合による返金・キャンセルはできません。ただし第10条に定める場合、当社の判断により返金その他の措置を行うことがあります。

第6条（応援の分配）

応援は、以下のとおり分配されます。

1. 1.相談への応援における相談者の取り分は、ベストアンサーの選定の有無にかかわらず65%です。
2. 2.決済事業者に支払う決済手数料は、当社が負担します。上記の分配率から差し引かれることはありません。
3. 3.分配額の計算において1円未満の端数が生じる場合、端数は相談者の取り分に加算されます。
4. 4.ベストアンサー選定後に行われた応援は、その時点で有効なベストアンサーに対して均等に分配されます。過去に行われた応援の分配をさかのぼって変更することはありません。

第7条（ベストアンサー報酬プール）

1. 1.ベストアンサーが選定されていない間、相談への応援のうち25%に相当する額は、当社が留保します（以下「本プール」）。
2. 2.本プールは、最初にベストアンサーが選定された時点で、その全額が当該ベストアンサーに支払われます。同時に複数のベストアンサーが選定された場合は、均等に分配されます。
3. 3.2人目以降のベストアンサーを後から追加した場合、本プールは既に支払済みであるため、当該追加分は本プールの分配対象となりません。
4. 4.相談の最終更新日から90日を経過してもベストアンサーが選定されない場合、本プールは当社に帰属します。この場合、相談者に不利益は生じません（本プールは元より相談者の取り分ではありません）。
5. 5.本プールは、留保されている間、ユーザーに支払われた金銭ではありません。したがって当社が留保を解除しない限り、ユーザーは本プールに対する請求権を有しません。

相談を締め切った場合も、直ちに本プールが当社に帰属することはありません。締め切り後もベストアンサーは選定できるため、上記90日の期間は同様に適用されます。

第8条（出金）

1. 1.出金には、当社が指定する決済事業者（Stripe）のアカウント開設および同社による本人確認手続の完了が必要です。
2. 2.本人確認に必要な情報は決済事業者が直接取得します。当社が本人確認書類を受領・保管することはありません。
3. 3.出金前の残高は決済事業者が管理します。当社がユーザーの資金を預かることはありません。
4. 4.出金は、当社が定める振込日（週1回）において残高が3,000円以上である場合に行います。振込日は本サービス上に表示します。
5. 5.振込手数料250円は、ユーザーの負担とし、出金額から差し引きます。
6. 6.出金は18歳以上の方に限ります。
7. 7.第9条に定める禁止行為の疑いがある場合、当社は出金を一時的に保留し、確認を行うことがあります。

第9条（禁止行為）

ユーザーは、次の行為を行ってはなりません。

1. 1.自己または関係者による応援、その他分配金を不正に得る目的で行う応援（いわゆるやらせ・サクラ行為）
2. 2.第三者の著作物（文章・画像等）を権利者の許諾なく投稿する行為
3. 3.虚偽の相談内容・経過報告により応援を集める行為
4. 4.同一人物による複数アカウントの作成・使用
5. 5.他のユーザーに対する誹謗中傷、差別的言動、脅迫、いやがらせ
6. 6.わいせつな情報、児童ポルノ、他人の私生活を撮影した画像等の投稿
7. 7.医師法・弁護士法・金融商品取引法その他の法令に違反する行為
8. 8.本サービスを利用した営業・勧誘・宣伝・出会いを目的とする行為
9. 9.本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、自動化された手段による情報の取得
10. 10.法令または公序良俗に違反する行為
11. 11.その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（違反した場合の措置）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合または違反の疑いがあると判断した場合、事前の通知なく次の措置を行うことができます。

1. 1.投稿の削除または非表示
2. 2.出金の保留、および分配金の支払いの停止・取消
3. 3.応援した方への返金
4. 4.アカウントの利用停止または削除
5. 5.すでに支払われた分配金の返還請求
6. 6.警察その他の公的機関への通報

第11条（投稿内容の取扱い）

1. 1.ユーザーが投稿した内容の著作権は、当該ユーザーに帰属します。
2. 2.ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・改善および本サービスの紹介・宣伝のために必要な範囲で、投稿内容を無償で利用（複製・公開・翻案を含む）することを許諾します。
3. 3.当社は、投稿内容について不適切なものの検出を目的として、機械的な判定（AIによる自動判定を含む）を行うことがあります。この判定は完全なものではなく、当社は検出漏れについて責任を負いません。
4. 4.当社は、投稿内容を監視する義務を負いません。

第12条（免責）

1. 1.当社は、回答その他の投稿内容の正確性・有用性・適法性・安全性について、いかなる保証もしません。
2. 2.「専門家バッジ」は自己申告に基づく表示であり、当社はその内容を審査していません。バッジの有無は専門性を保証するものではありません。
3. 3.医療・法律・税務・投資等に関する助言は、資格を有する専門家にご相談ください。投稿内容に基づく判断・行動は、ユーザー自身の責任で行うものとします。
4. 4.当社は、相談が解決すること、回答が得られること、応援が得られることを保証しません。
5. 5.当社は、ユーザー間で生じた紛争に関与する義務を負いません。
6. 6.当社は、システムの保守、障害、通信回線の不具合その他の事由により本サービスを中断・停止することがあります。

第13条（責任の制限）

1. 1.当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
2. 2.当社が損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害が発生した時点から遡って12か月間に当社が当該ユーザーから受領した金額を上限とします。
3. 3.前2項の定めにかかわらず、消費者契約法その他の法令により当社の責任を制限できない場合、当該法令の定めに従います。

第14条（退会）

1. 1.ユーザーは、いつでも本サービスを退会できます。
2. 2.退会後も、当社は法令に基づく保存義務および会計処理の必要上、取引に関する記録を保持します。
3. 3.退会時点で出金されていない残高がある場合の取扱いは、当社が別途案内します。

第15条（本規約の変更）

1. 1.当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
2. 2.本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、本サービス上に掲示する方法により周知します。
3. 3.ユーザーに重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は効力発生日までに相当な期間をおいて周知します。

第16条（準拠法および管轄裁判所）

1. 1.本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。
2. 2.本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（お問い合わせ）

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、info@qtemi.com までご連絡ください。