プライバシーポリシー

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

当社は、クレジットカード番号・銀行口座番号・本人確認書類を取得しません。これらは決済事業者（Stripe）が直接取得・管理し、当社はその内容を閲覧できません。

第2条（利用目的）

1. 1.本サービスの提供、本人確認、および利用者からのお問い合わせへの対応
2. 2.応援の決済、分配の計算、および出金の処理
3. 3.不適切な投稿・不正利用の検知および対応
4. 4.本サービスの改善、および統計データの作成（個人を特定できない形式に加工します）
5. 5.本サービスに関する重要なお知らせの通知
6. 6.法令に基づく対応、および当社の権利・財産の保護

第3条（公開される情報）

本サービスの性質上、以下の情報は他の利用者および一般に公開されます。

1. 1.ハンドルネーム
2. 2.投稿した相談・回答・経過報告・コメント・リアクション
3. 3.相談および回答に集まった応援の合計金額
4. 4.応援の金額、および応援に添えたメッセージ

応援の際に「名前を出さずに応援する」を選択した場合、応援した方を特定する情報は公開されません。なお、メールアドレスはいかなる場合も公開されません。

第4条（Cookie等の利用）

1. 1.当社は、ログイン状態の保持のためにCookieを使用します。これは本サービスの利用に必要なもので、無効にすると本サービスをご利用いただけません。
2. 2.当社は、広告目的で第三者に情報を提供するためのCookieを使用していません。

第5条（第三者への提供および委託）

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の事業者に業務を委託しています。

第6条（外国にある第三者への提供）

1. 1.前条のとおり、当社は個人情報の取扱いを外国にある事業者に委託しています。
2. 2.当社は、これらの事業者が個人情報の保護に関して日本と同等の水準にある措置を継続的に講じていることを確認しています。
3. 3.当該外国の個人情報保護制度に関する情報、および委託先が講じている措置の詳細については、お問い合わせいただければご提供します。

第7条（安全管理措置）

1. 1.パスワードは暗号化して保存し、当社の従業者が閲覧できない状態で管理します。
2. 2.通信はすべて暗号化（HTTPS）されています。
3. 3.データベースへのアクセスは、権限を持つ者に限定しています。
4. 4.クレジットカード情報および本人確認書類は当社が保持しないため、当社からこれらが漏えいすることはありません。

第8条（保有期間および削除）

1. 1.当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。
2. 2.退会された場合、登録情報および投稿情報を削除します。
3. 3.応援・分配・出金に関する取引記録は、法令に基づく保存義務および会計処理の必要上、退会後も所定の期間保持します。この記録は本サービス上に公開されません。

第9条（開示・訂正・利用停止等の請求）

1. 1.利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。
2. 2.請求は、info@qtemi.com までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
3. 3.法令により当社が応じられない場合は、その理由をご説明します。

第10条（未成年者の個人情報）

18歳未満の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。同意なく登録されたことが判明した場合、当社は当該アカウントおよび個人情報を削除することがあります。

第11条（本ポリシーの変更）

当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更することができます。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合は、あらかじめ本サービス上でお知らせします。

第12条（お問い合わせ窓口）